Facturen downloaden

Waar je je facturen vindt

Je facturen staan in je Everspring back office onder Instellingen → Facturering. Van daaruit kun je:

• Alle facturen bekijken die naar je zijn gestuurd, nieuwste eerst

• Een pdf-versie van elke factuur downloaden

• De betaalstatus controleren (betaald, in behandeling, mislukt)

Facturen worden ook gemaild naar de facturatiecontactpersoon zodra ze worden aangemaakt.

Hoe de factuurcyclus werkt

• Abonnementskosten: worden in rekening gebracht volgens de factuurcyclus in je contract.

• Gebruikskosten (bijv. kosten per bestelling, pick & pack): worden toegevoegd aan de factuur van de periode waarin ze zijn gemaakt.

• Btw: wordt toegepast volgens het btw-beleid.

Wat er op je factuur staat

Een standaardfactuur bestaat uit drie onderdelen:

1. Abonnement — de platformkosten voor je plan.

2. Gebruik — kosten per bestelling, doorberekende verzendkosten, pick & pack (indien van toepassing).

3. Btw — berekend over het bovenstaande.

Elke regel toont het aantal, de stukprijs en het subtotaal. Het totaal onderaan is het bedrag dat op de vervaldatum wordt afgeschreven van je betaalmethode.

Factuurgegevens bijwerken

Als je bedrijfsnaam, adres of btw-nummer verandert, pas je dat aan via Bedrijfsgegevens wijzigen — toekomstige facturen gebruiken dan de nieuwe gegevens. Al verzonden facturen worden niet met terugwerkende kracht aangepast; als je een gecorrigeerde versie nodig hebt, neem dan contact met ons op.

Betalingsproblemen

Als een betaling mislukt, proberen we het automatisch opnieuw en sturen we je een e-mail. Wil je de betaalmethode wijzigen of bijwerken, bekijk dan Betaalmethoden.