Betaalmethoden

Ondersteunde betaalmethoden

Everspring accepteert de volgende methoden voor je abonnements- en gebruikskosten:

• SEPA Direct Debit — de standaard voor de meeste Europese resellers. Bedragen worden automatisch van je bankrekening afgeschreven op de vervaldatum.

• iDEAL — voor Nederlandse resellers die elke factuur liever handmatig betalen.

• Creditcard — Visa, Mastercard en American Express. Automatisch afgeschreven op de vervaldatum.

eWallet-opwaarderingen gebruik je dezelfde betaalmethoden voor. Zie de eWallet-artikelen voor meer informatie over opwaarderen.

Betaalmethode toevoegen of wijzigen

1. Ga naar Instellingen → Facturering in je Everspring back office.

2. Klik op Betaalmethode.

3. Voeg een nieuwe methode toe (je kunt er meerdere opslaan) of wijzig welke de standaard is.

4. Bevestig — wijzigingen gaan in bij je volgende factuur.

Je kunt meerdere betaalmethoden bewaren. De methode die als standaard is ingesteld, wordt gebruikt voor afschrijvingen.

Wat gebeurt er als een betaling mislukt

Als een afschrijving niet lukt (verlopen kaart, onvoldoende saldo, SEPA-machtiging geweigerd), ontvang je meteen een e-mail. We proberen het automatisch nog een paar keer in de dagen daarna.

Als ook die pogingen mislukken, krijgt de factuur de status achterstallig en neemt je accountmanager contact met je op. Zorg dat je je betaalmethode bijwerkt zodra je een melding van een mislukte betaling ziet, zodat er geen onderbrekingen ontstaan.

Vooruitbetalen via eWallet

Voor kosten op orderniveau (verzending, pick & pack, betalingen aan leveranciers) gebruiken we de eWallet in plaats van de abonnementsbetaalmethode. Zorg dat je saldo positief is — zie Je eWallet activeren en verifiëren.