Je abonnement opzeggen
Hoe je je Everspring-abonnement opzegt vanuit je back office, wat er daarna gebeurt en hoe je het weer activeert als je van gedachten verandert.
Voordat je opzegt
Overweeg je op te zeggen vanwege een specifiek probleem — je plan, de prijs, een ontbrekende functie of iets dat niet werkt — praat dan eerst even met je accountmanager. Die kan je vaak helpen naar het juiste plan over te stappen of het probleem op te lossen, zodat je niet weg hoeft.
Hoe je opzegt
Opzeggen doe je vanuit je eigen back office — geen formulieren of e-mails nodig.
Log in op Everspring.
Ga naar Instellingen → Abonnement.
Klik op Abonnement opzeggen.
Volg de stappen op het scherm en bevestig.
Je ziet de einddatum op het bevestigingsscherm en ontvangt direct daarna een bevestigingsmail.
De exacte opzegtermijn en einddatum hangen af van je contract — het opzegscherm toont de datums die op jouw account van toepassing zijn.
Wat er na de opzegging gebeurt
Tijdens je opzegtermijn — alles blijft gewoon werken: bestellingen komen binnen, producten blijven gesynchroniseerd, facturen worden verstuurd en je hebt volledige toegang tot het platform.
Op je einddatum — je account wordt gedeactiveerd. De catalogussynchronisatie stopt, nieuwe bestellingen worden niet meer geaccepteerd en de back office wordt alleen-lezen.
Facturen die al zijn verstuurd blijven op de gebruikelijke manier betaalbaar.
Je gegevens — we bewaren je bestelhistorie en facturen gedurende de wettelijk verplichte periode. Je kunt je gegevens exporteren vóór je einddatum; neem contact op met je accountmanager als je daar hulp bij nodig hebt.
Opnieuw activeren na opzegging
Ben je van gedachten veranderd vóór je einddatum? Dan kun je de opzegging terugdraaien via hetzelfde scherm onder Instellingen → Abonnement. Na je einddatum kun je contact opnemen met je accountmanager of via Neem contact op — we helpen je account weer op te starten. Eventuele prijswijzigingen sinds je oorspronkelijke contract zijn dan van toepassing.