Die Shopify-App trennen oder neu installieren

Bevor du die Verbindung trennst

Wenn du die Everspring-App aus Shopify deinstallierst, wird die gesamte Synchronisierung gestoppt – die bereits importierten Produkte werden dabei jedoch nicht automatisch entfernt. Entscheide vorher, was mit diesen Produkten passieren soll:

• Als normale Shopify-Produkte behalten — mach nichts vor der Trennung. Preise, Lagerbestand und die Auftragsweiterleitung werden nicht mehr aktualisiert, und bestehende EVR-Varianten-Metafields werden zu statischen Daten.

• Alles entfernen, was Everspring importiert hat — führe ein Massen-Löschen aller Produkte mit dem Tag EVR-import vor der Deinstallation durch. Nach der Trennung fehlt dir die Kennzeichnung, und die Bereinigung wird deutlich aufwendiger.

Wenn du noch offene Bestellungen hast, die über Everspring-Lieferanten abgewickelt werden, schließe diese zuerst ab. Durch die Trennung fallen Status-Callbacks weg – du musst diese Bestellungen dann manuell in Shopify als erfüllt markieren.

Die App trennen

1. Gehe in Shopify zu Einstellungen → Apps und Vertriebskanäle.

2. Finde Everspring in der Liste der installierten Apps.

3. Klick auf das …-Menü und wähle Deinstallieren.

4. Bestätige die Aktion.

Nach der Deinstallation wird das Zugriffstoken der App sofort widerrufen. Eversprings Systeme registrieren die Trennung innerhalb weniger Minuten und stellen alle Synchronisierungsversuche ein.

Sauber neu installieren

Wenn du die App neu installieren möchtest (zum Beispiel nach der Behebung eines hartnäckigen Synchronisierungsfehlers):

1. Deinstalliere die App wie oben beschrieben.

2. Warte 5 Minuten, damit Everspring die Verbindung auf unserer Seite als geschlossen markieren kann.

3. Öffne in deinem Everspring-Dashboard Integrationen → Shopify und klicke auf Shop verbinden.

4. Durchlaufe die OAuth-Installation erneut. Danach landest du wieder in Shopify mit der neu installierten App.

5. Führe eine vollständige Produktsynchronisierung durch, um Metafields und Tags wiederherzustellen.

Was du nach der Neuinstallation erwarten kannst

• Zuvor importierte Produkte werden per SKU wieder verknüpft – Duplikate entstehen nur, wenn sich SKUs zwischenzeitlich geändert haben.

• Tags, Metafields und Lieferantenfelder werden neu angewendet. Hast du diese zwischen Deinstallation und Neuinstallation manuell bearbeitet, überschreibt Everspring deine Änderungen.

• Die Auftragsweiterleitung wird nur für neue Bestellungen wieder aufgenommen. Bestellungen, die während der Trennungsphase eingegangen sind, bleiben manuell.

Wann du den Support kontaktieren solltest

Wenn die Neuinstallation bei OAuth hängen bleibt, Produkte nicht per SKU verknüpft werden oder Order-Callbacks nach 24 Stunden noch nicht wieder funktionieren – erstelle ein Ticket aus deinem Everspring-Dashboard heraus und gib deine Shop-URL sowie den Zeitstempel der Neuinstallation an.