Bestellungen troubleshooten — WooCommerce

Wenn eine Bestellung nicht von WooCommerce zu Everspring durchkommt, geh diese Checkliste durch und löse die häufigsten Fehlercodes.

WooCommerce-Verbindung: Troubleshooting-Checkliste

Wenn deine Bestellungen nicht von WooCommerce in Everspring ankommen, geh diese Checkliste durch, um das Problem zu finden und zu beheben:

1. Plugin-Version prüfen

Stell sicher, dass du die aktuellste Version des Everspring-Plugins verwendest – das ist Version 1.0.4. So kannst du das überprüfen:

  • Melde dich in deinem WordPress-Dashboard an.

  • Gehe zu Plugins > Installierte Plugins.

  • Schau dir die Versionsnummer des dort aufgeführten Everspring-Plugins an.

2. Bestellnotizen auf Fehler prüfen

Sieh dir die Bestellnotizen in WooCommerce an, um zu sehen, ob Fehler gemeldet werden:

  • Gehe zu WooCommerce > Bestellungen.

  • Wähle die Bestellung aus, bei der es Probleme gibt.

  • Schau im Abschnitt Bestellnotizen nach Fehlermeldungen.

  • Behebe alle in den Notizen angezeigten Fehler.

3. Produkt-Importstatus prüfen

Stell sicher, dass die bestellten Produkte als „Everspring Imported" markiert sind:

  • Gehe in deinem WooCommerce-Dashboard zu Produkte.

  • Wähle das entsprechende Produkt aus.

  • Navigiere zum Tab Erweitert.

  • Prüfe, ob die Option Everspring Imported auf „Yes" gesetzt ist.

4. Produkt-SKU prüfen

Stell sicher, dass das SKU (Stock Keeping Unit) des Produkts korrekt eingetragen ist:

  • Gehe in deinem WooCommerce-Dashboard zu Produkte.

  • Wähle das entsprechende Produkt aus.

  • Prüfe das SKU-Feld im Abschnitt Produktdaten.

  • Stell sicher, dass das SKU korrekt ist und mit dem SKU in Everspring übereinstimmt.

5. Bestellstatus abgleichen

Stell sicher, dass die Bestellstatuseinstellungen im Everspring-Plugin mit dem Status der Bestellung übereinstimmen:

  • Gehe in deinem WooCommerce-Dashboard zu Everspring Plugin Settings.

  • Prüfe, ob die Einstellung Order Status for Forwarding mit dem Status deiner Bestellung übereinstimmt.

Weitere Tipps:

  • Überprüf deine Internetverbindung und stell sicher, dass es keine Serverprobleme gibt.

  • Schau dir aktuelle Änderungen oder Updates an deinem WooCommerce-Shop oder deinen Plugins an, die die Integration beeinflussen könnten.

Mit dieser Checkliste kannst du Probleme bei der Bestellübertragung durch deine Everspring-WooCommerce-Integration systematisch eingrenzen und beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Everspring-Support.

Bestellcodes und ihre Bedeutung