Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden Everspring unterstützt, wie du deine hinzufügst oder änderst und was bei einem fehlgeschlagenen Zahlungsversuch passiert.

Unterstützte Zahlungsmethoden

Everspring akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für dein Abonnement und nutzungsbasierte Kosten:

  • SEPA-Lastschrift — die Standardmethode für die meisten europäischen Reseller. Der Betrag wird automatisch am Fälligkeitsdatum von deinem Bankkonto abgebucht.

  • iDEAL — für niederländische Reseller, die jede Rechnung lieber manuell bezahlen.

  • Kreditkarte — Visa, Mastercard und American Express. Wird automatisch am Fälligkeitsdatum abgebucht.

eWallet-Aufladungen verwenden dieselben Zahlungsmethoden. Weitere Details zu Aufladungen findest du in den eWallet-Artikeln.

Zahlungsmethode hinzufügen oder ändern

  1. Geh in deinem Everspring Back Office zu Einstellungen → Abrechnung.

  2. Klick auf Zahlungsmethode.

  3. Füge eine neue Methode hinzu (du kannst mehrere hinterlegen) oder ändere, welche als Standard gilt.

  4. Bestätige — die Änderung gilt ab deiner nächsten Rechnung.

Du kannst mehrere Zahlungsmethoden hinterlegen. Die als Standard markierte wird für Abbuchungen verwendet.

Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt

Wenn eine Abbuchung nicht klappt (abgelaufene Karte, unzureichendes Guthaben, SEPA-Mandat abgelehnt), erhältst du sofort eine E-Mail. In den darauffolgenden Tagen wird die Zahlung automatisch einige Male erneut versucht.

Schlagen auch die Wiederholungsversuche fehl, wird die Rechnung als überfällig markiert und dein Account Manager meldet sich bei dir. Um Unterbrechungen zu vermeiden, aktualisiere deine Zahlungsmethode, sobald du eine Fehlermeldung erhältst.

Vorauszahlung per eWallet

Kosten auf Bestellebene — Versand, Pick & Pack, Lieferantenzahlungen — werden über das eWallet abgerechnet, nicht über die Abonnement-Zahlungsmethode. Stell sicher, dass dein Guthaben positiv ist — siehe eWallet aktivieren und verifizieren.