Umgang mit nicht verfügbaren Produkten in deiner Import List

Produkte in deiner Import List können mit der Zeit nicht mehr verfügbar werden. Ein Lieferant kann ein Produkt aus seinem Sortiment nehmen, längere Zeit nicht auf Lager haben oder ändern, an wen er verkauft. In diesen Fällen kannst du das Produkt nicht mehr über Everspring bestellen — auch wenn es vielleicht noch in deinem eigenen Webshop steht.

Dieser Artikel zeigt dir, wie du solche Produkte erkennst und was du damit machst.

Was "nicht verfügbar" bedeutet

Ein nicht verfügbares Produkt ist ein Produkt, das du zuvor zu deiner Import List hinzugefügt hast, das du aber nicht mehr über Everspring bestellen kannst. Die häufigsten Gründe:

• Der Lieferant hat das Produkt aus seinem Sortiment genommen.

• Das Produkt ist längerfristig nicht auf Lager.

• Dein Zugang zum Sortiment des Lieferanten hat sich geändert.

Für dich fühlen sich alle drei Fälle gleich an: Das Produkt steht noch in deiner Import List, aber Bestellungen dafür gehen nicht durch.

Wo du es siehst

Deine Import List ist der Ort zum Prüfen. Pro Produkt siehst du den aktuellen Status, sodass du auf einen Blick erkennst, welche Artikel noch bestellbar sind und welche nicht. Wenn sich nicht verfügbare Produkte in deiner Liste befinden, siehst du oben einen Hinweis mit der Gesamtanzahl und einer schnellen Möglichkeit, danach zu filtern.

Was zu tun ist

1. Prüfe deine Import List regelmäßig. Ein kurzer Blick zwischendurch hält deinen Webshop im Einklang mit dem, was tatsächlich verkauft werden kann.

2. Entferne nicht verfügbare Produkte aus deiner Import List. Sobald sie entfernt sind, werden sie bei der nächsten Synchronisation auch aus deinem Webshop genommen, damit Kunden keine Produkte sehen, die du nicht liefern kannst.

3. Finde einen Ersatz im Storefront. War das Produkt ein Verkaufsschlager? Schaue im Storefront beim selben Lieferanten oder in derselben Kategorie nach einer Alternative und füge sie deiner Import List hinzu.

Warum das wichtig ist

Lässt du nicht verfügbare Produkte in deinem Webshop stehen, können Kunden sie trotzdem bestellen — und du musst diese Bestellungen manuell stornieren und zurückerstatten. Deine Import List sauber zu halten, ist der einfachste Weg, das zu vermeiden.

Verwandt

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