FAQ vor der Anmeldung

Die häufigsten Fragen vor der Anmeldung

Das sind die Fragen, die Interessenten am häufigsten stellen. Wenn deine Frage nicht dabei ist, melde dich über Kontakt & Support.

Gibt es eine Mindestanzahl an Bestellungen pro Monat?

Es gibt kein fixes Bestellminimum, aber unser Preismodell ist auf Reseller ausgelegt, die dutzende bis hunderte Bestellungen pro Monat abwickeln. Wenn du nur vereinzelte Bestellungen erwartest, ist Everspring für dich wahrscheinlich nicht wirtschaftlich.

Wie lange läuft der Vertrag? Kann ich kündigen?

Abonnements laufen auf vierteljährlicher (3-monatiger) oder jährlicher Basis. Du aktivierst und verwaltest das Abonnement selbst direkt in der Plattform. Die vollständigen Bedingungen findest du in deinem Onboarding-Vertrag.

Welche Webshop-Plattformen werden unterstützt?

Shopify, WooCommerce, Lightspeed und mehrere andere große E-Commerce-Plattformen. Wenn du einen eigenen Tech-Stack nutzt, bieten wir API-Zugang. Die aktuelle Übersicht findest du unter Webshop-Integrationen.

Kann ich meine eigenen Verkaufspreise festlegen?

Ja – und das wird auch von dir erwartet. Everspring veröffentlicht keine unverbindlichen Verkaufspreise. Du legst deine eigenen Margen und Preise pro Produkt fest. Das ist ein zentraler Bestandteil deines eigenen Shops und einer deiner wichtigsten Hebel für Wettbewerbsvorteile.

Gibt es Exklusivität auf Produkte oder Marken?

Keine pauschale Exklusivität. Mehrere Reseller in unserem Netzwerk verkaufen aus demselben Lieferantenkatalog. Dein Vorteil entsteht durch Kuration, Branding, Content und Marketing – nicht durch Produktsperrung.

In welche Länder kann ich verkaufen?

Unsere Hauptmärkte sind die Niederlande, Belgien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Luxemburg und Dänemark. Die Verfügbarkeit des Versands hängt pro Produkt vom jeweiligen Lieferanten und dem Lieferziel ab und ist in den Live-Bestandsdaten in deinem Dashboard ersichtlich.

Wie schnell kann ich live gehen?

Schnell. Du kannst deinen Webshop in etwa einer Stunde verbinden und technisch gesehen innerhalb eines einzigen Tages live sein. Die meisten Reseller lassen sich etwas mehr Zeit, bevor sie tatsächlich den Schalter umlegen – um den Katalog zu kuratieren, eigene Produkttexte zu schreiben, Preise festzulegen und eine Testbestellung aufzugeben – aber die Plattform selbst bremst dich nicht aus. Den vollständigen Überblick gibt es unter So funktioniert das Onboarding.

Was passiert, wenn eine Lieferung beschädigt oder falsch ist?

Du kontaktierst den Lieferanten direkt über den Reklamationsflow in deinem Everspring-Dashboard. Wir stellen die Tools und den Eskalationsprozess bereit, aber das Gespräch mit deinem Kunden liegt bei dir. Mehr dazu in unserem Reklamationen & Rückerstattungen-Leitfaden.

Verkaufen meine Mitbewerber bereits dieselben Produkte?

Wahrscheinlich ja. Der Everspring-Katalog ist für alle Reseller in unserem Netzwerk zugänglich – das ist ein volumengetriebenes Marktplatzmodell, kein Exklusivvertrieb. Dein Vorteil entsteht dadurch, wie du verkaufst: Marke, Service, Werbestrategie und vor allem dein eigener Content. Eigene Produktbeschreibungen zu schreiben und starke Bilder zu produzieren ist dank KI-Tools zunehmend zugänglich – und genau dort baust du deinen eigenen Erfolg auf einem gemeinsamen Katalog auf.

Wie funktioniert die Zahlung zwischen mir, Everspring und dem Lieferanten?

Deine Endkunden zahlen über deinen Webshop direkt an dich. Lieferanten stellen ihre Bestellungen über Everspring in Rechnung; Everspring berechnet dein Abonnement und begleicht Lieferantenrechnungen in einem festen Abrechnungszyklus. Deine Handelsmarge behältst du.

Kann ich eigene Produktfotos und -beschreibungen verwenden?

Ja – und wir empfehlen es ausdrücklich. Produktbeschreibungen neu zu schreiben und eigene Fotos aufzunehmen oder zu bearbeiten ist einer der stärksten Hebel für Differenzierung und SEO. Der Katalog gibt dir die Basis; deinen Shop baust du darauf auf.

Helft ihr mir beim Einrichten meines Shops?

Everspring ist standardmäßig Self-Service. Du richtest deinen eigenen Shop ein, aktivierst dein Abonnement und verwaltest deine Integration selbst – unterstützt durch das Help Center, die Dokumentation und die Academy. Persönliche Onboarding-Calls, Beratung oder Webshop-Aufbau sind kein Standardleistungsumfang. Wenn du bei Dingen wie Kategorienmanagement oder individuellem Katalog-Setup konkrete Unterstützung brauchst, frag nach dem Enterprise-Plan.

Ich habe noch keinen Webshop. Kann ich mich trotzdem anmelden?

Noch nicht der richtige Zeitpunkt. Everspring verbindet sich mit einem bestehenden (oder kurz vor dem Launch stehenden) Webshop – es ist kein Shop-Bauservice. Starte zuerst deinen Webshop und komm dann zurück, wenn du bereit bist, einen Katalog anzubinden. Unter Ist Everspring das Richtige für dich? findest du den vollständigen Überblick.