So funktioniert das Onboarding

Vom Intake zum Live-Webshop

Everspring ist auf einen schnellen technischen Start ausgelegt: Du kannst deinen Webshop in etwa einer Stunde verbinden und noch am selben Tag technisch live gehen. Wie lange es dauert, bis du deinen Shop für Kunden öffnest, hängt davon ab, wie viel du vorher an Katalog, Content und Preisen aufbauen möchtest. Unten siehst du den Weg vom ersten Kontakt bis zur ersten Bestellung – und wohin wir aktuell liefern.

Schritte bis zum Launch

Schritt 1 — Intake

Du stellst deinen Antrag über everspring.app und gibst deine Unternehmens- und Webshop-Daten an. Wir prüfen die Eignung und geben dir direkt Bescheid, ob wir weitermachen können. Wenn ja, geht es weiter zum KYC. Wenn nicht, sagen wir dir warum – klar und direkt.

Schritt 2 — KYC und Abonnement

Du reichst die Know-Your-Customer-Dokumente ein: Handelsregistereintrag, UBO-Erklärung, Kontonachweis und Ausweis des Unternehmensinhabers. Dein Abonnement aktivierst du direkt in der Plattform – quartalsweise oder jährlich, siehe Preise und Abonnement – und erhältst danach Zugang zu deinem Everspring-Dashboard.

Schritt 3 — Webshop-Integration

Verbinde deinen Webshop mit Everspring über die Integration für deine Plattform. Die meisten Reseller haben die technische Verbindung in etwa einer Stunde eingerichtet. Die plattformspezifischen Anleitungen findest du unter Webshop-Integrationen.

Schritt 4 — Katalog, Content und Preise

Importiere den Katalog (vollständig oder selektiv), ordne Kategorien zu, lege deine eigenen Verkaufspreise fest und schreibe Produkttexte – oder überarbeite sie. Dieser Schritt braucht am meisten Zeit, aber hier entsteht auch deine Differenzierung. Das meiste, was deinen Shop ausmacht, wird hier entschieden.

Schritt 5 — Testbestellung und Go-Live

Gib eine Testbestellung von Anfang bis Ende auf, um den gesamten Ablauf zu prüfen: Bestellweiterleitung, Lieferantenabwicklung, Lieferung und bei Bedarf den Reklamationsprozess. Läuft alles sauber, öffnest du deinen Katalog für Kunden.

Self-Service ist der Standard

Das Onboarding läuft als Self-Service. Du aktivierst, integrierst, importierst und gehst in deinem eigenen Tempo live. Help Center, Dokumentation und Academy sind genau dafür gemacht. Wenn du persönliche Unterstützung brauchst – zum Beispiel beim Kategorienmanagement oder bei individuellem Katalog-Setup – frag nach dem Enterprise-Plan.

Wohin wir liefern

Die Hauptmärkte von Everspring sind:

• Niederlande

• Belgien

• Frankreich

• Deutschland

• Österreich

• Luxemburg

• Dänemark

Ob ein Produkt in eine bestimmte Region geliefert werden kann, hängt vom Lieferanten und vom Zielort ab. Manche Pflanzen dürfen aus pflanzengesundheitlichen oder logistischen Gründen nicht in alle Regionen versandt werden. Die Live-Bestandsdaten in deinem Dashboard zeigen dir, was für deine gewählten Märkte tatsächlich verfügbar ist.

Nach dem Go-Live

Die ersten Wochen nach dem Launch sind eine Aufbau- und Lernphase. Optimiere deine Produktseiten, teste Anzeigen in kleinem Rahmen, verfeinere Preise und Content. Für laufende operative Themen schau in die How-to-Guides & FAQ, und für grundlegendes E-Commerce-Wissen in die Academy.