Waar vind ik mijn betalingen en transacties op Everspring?

Waarom het transactieoverzicht belangrijk is

Je betalingstransacties bijhouden helpt je je financiën te beheren en bestellingen efficiënt te verwerken. Dit artikel legt uit waar je handmatige betalingen en eWallet-betalingen terugvindt, en wat er niet in dit overzicht staat.

Transacties gekoppeld aan bestellingen

Zodra je een bestelling plaatst en een bedrag betaalt, wordt dit vastgelegd als een transactie. Je bekijkt al deze transacties rechtstreeks via de sectie Bestellingen. Klik op een specifieke bestelling en je ziet alle transactie-informatie, inclusief een factuur. Elke bestelling heeft een bijbehorende factuur waarop precies staat wat je hebt betaald.

Voor een breder overzicht ga je naar de sectie Facturen. Hier download je samenvattingen van al je bestellingbetalingen over een geselecteerde facturatieperiode. Zo heb je volledig inzicht in je financiële activiteit rondom bestellingen en facturering.

Als een bestelling wordt geannuleerd, wordt er een creditfactuur aangemaakt en gekoppeld aan die bestelling. Het terugbetaalde bedrag wordt automatisch teruggestort in je eWallet — je hoeft daar zelf niets voor te doen.

eWallet-stortingen

Een eWallet-storting houdt in dat je saldo overmaakt naar je digitale wallet. Het is goed om te weten dat er momenteel geen transactieoverzicht beschikbaar is voor deze stortingen. Het saldo verschijnt automatisch in je eWallet zodra het ontvangen is, maar je kunt geen historische lijst of samenvatting van je wallet-stortingen bekijken. Wil je informatie over een inkomende eWallet-transactie? Neem dan contact op met onze support.