Dein Abonnement verwalten

Dein Abonnement, dein Back Office

Dein Everspring-Abonnement verwaltest du im Back Office. Melde dich an und öffne Einstellungen → Abonnement — dort siehst du deinen aktuellen Plan, kannst ihn wechseln, deine Zahlungsart aktualisieren, Rechnungen herunterladen und deinen Vertrag bei Bedarf beenden oder wieder aktivieren.

Dieser Artikel zeigt dir den richtigen Ort für jede Aktion und verweist auf die jeweiligen Detailartikel, wenn es mehr zu wissen gibt.

Deinen aktuellen Plan ansehen

Öffne Einstellungen → Abonnement, um zu sehen, welchen Plan du hast, was enthalten ist und wann der nächste Abrechnungszeitraum beginnt. Alles in dieser Übersicht spiegelt deinen aktuellen Vertrag wider.

Upgrade oder Downgrade

Möchtest du mehr Funktionen, mehr Benutzer oder eine andere Preisstufe? Du kannst den Plan direkt unter Einstellungen → Abonnement wechseln. Wähle den passenden Plan und bestätige — die Änderung tritt zum nächsten Abrechnungszeitraum in Kraft.

Wenn du nicht sicher bist, welcher Plan der richtige ist, hilft dir dein Account Manager gerne weiter — oder melde dich über Kontakt.

Abrechnung und Rechnungen

Deine Rechnungen, den Abrechnungsverlauf und die Rechnungsadresse findest du unter Einstellungen → Abrechnung. Unter Abrechnung und Rechnungen erfährst du, wo du sie findest und herunterlädst und was die einzelnen Positionen bedeuten.

Zahlungsmethoden

Füge die Karte oder das Bankkonto für dein Abonnement hinzu, ändere oder entferne sie unter Einstellungen → Abrechnung → Zahlungsmethode. Unter Zahlungsmethoden siehst du, was akzeptiert wird und was bei einem fehlgeschlagenen Zahlungsversuch passiert.

Mehrwertsteuer

Wie die Mehrwertsteuer auf deinen Rechnungen ausgewiesen wird, hängt davon ab, wo dein Unternehmen ansässig ist. Details dazu findest du in der MwSt.-Richtlinie.

Abonnement kündigen

Du kannst direkt auf demselben Bildschirm kündigen: Einstellungen → Abonnement → Kündigen. Was nach der Kündigung passiert — Zugang, Daten, Rechnungen — erfährst du unter Abonnement kündigen.

Reaktivieren

Meinung geändert oder später zurückkehren? Eine Reaktivierung ist über denselben Abonnement-Bildschirm möglich, solange dein Konto noch aktiv ist. Ist dein Konto bereits geschlossen, wende dich an deinen Account Manager oder schreib uns über Kontakt — wir helfen dir, wieder loszulegen.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du unter Einstellungen → Abonnement nicht findest, was du suchst, oder etwas nicht stimmt, ist dein Account Manager die schnellste Anlaufstelle. Du erreichst uns auch über Kontakt.