Wie funktioniert die Rückgabepolitik bei Everspring?

Dieser Artikel erklärt die standardmäßige Rückgabepolitik von Everspring. Er zeigt, wer verantwortlich ist, was zurückgegeben werden kann und was nicht, und wie Ausnahmen funktionieren.

Wer kümmert sich um Rückgaben

Everspring ist eine Dropshipping-Plattform. Wenn ein Kunde eine Rückgabe anfragen möchte, ist der Reseller (der Webshop-Inhaber) der Ansprechpartner und verantwortlich für die Abwicklung gegenüber dem Endkunden. Everspring übernimmt weder die Rückgabekommunikation noch trifft es Entscheidungen im Namen des Resellers.

Standardregelung

Gemäß der Standardregelung von Everspring gilt:

• Artikel sind standardmäßig nicht rückgabefähig. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, gelten über die Plattform aufgegebene Bestellungen als endgültig.

• Frische Pflanzen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Nach geltendem Verbraucherschutzrecht sind verderbliche oder frische Waren vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen – sie sind daher grundsätzlich nicht rückgabefähig.

Ausnahmen einzelner Lieferanten

Einzelne Lieferanten können sich entscheiden, Rückgaben in bestimmten Fällen zu akzeptieren. In diesem Fall wird die Vereinbarung direkt zwischen dem Reseller und dem Lieferanten getroffen — Everspring ist an solchen Absprachen nicht beteiligt und vermittelt oder setzt sie auch nicht durch.

Wenn du wissen möchtest, ob eine Rückgabe für eine bestimmte Bestellung möglich ist, kontaktiere den Lieferanten über die Nachrichtenfunktion der Plattform.