Deine erste Bestellung abwickeln
Schritt fünf im Getting Started. Führt dich Schritt für Schritt durch deine erste echte Bestellung – kein Sandbox-Modus, sondern ein echter Kauf bei dir selbst.
Bevor du deine erste Bestellung aufgibst, lohnt es sich zu verstehen, was im Hintergrund passiert — denn genau hier zeigt die Automatisierung von Everspring ihren Wert.
Drei Dinge laufen automatisch ab, ohne dass du etwas tun musst:
Bestellungen werden automatisch weitergeleitet — jede Bestellung in deinem Webshop wird sofort an Everspring übermittelt und an den richtigen Lieferanten weitergeleitet. Kein Copy-Paste, keine manuelle Weiterleitung.
Lagerbestand wird automatisch synchronisiert — dein Webshop-Inventar bleibt mit den Live-Lagerbeständen der Lieferanten synchron, sodass du nie etwas verkaufst, das beim Lieferanten nicht mehr vorrätig ist.
Track-and-Trace wird automatisch synchronisiert — sobald der Lieferant versendet, übertragen wir die Carrier- und Tracking-Informationen direkt in deinen Webshop. Dein Kunde erhält die Tracking-E-Mail direkt von deinem Shop, in deinem Branding.
Das ist das Versprechen: Du konzentrierst dich auf Verkauf und Marketing, Everspring übernimmt die gesamte Logistikkette. Deine erste Bestellung beweist, dass diese Kette funktioniert — und der schnellste Weg, das zu prüfen, ist ganz einfach: Kauf eines deiner eigenen Produkte selbst. Echtes Geld, echter Lieferant, echte Lieferung an deine Adresse.
Warum eine echte Bestellung und kein Test-Auftrag
Everspring unterstützt keine Sandbox- oder Test-Bestellungen auf Live-Accounts. Eine echte Bestellung bei dir selbst aufzugeben ist der sauberste Weg, jeden Schritt der Kette zu überprüfen — Zahlung, Bestellweiterleitung, Abholung durch den Lieferanten, Tracking und Lieferung — ohne jegliches Mocking.
Bevor du anfängst — Voraussetzungen
Überspring diesen Abschnitt nicht. Die meisten Probleme bei der ersten Bestellung lassen sich auf eines dieser Dinge zurückführen, das noch nicht bereit ist.
Dein eWallet ist aktiviert, verifiziert und aufgeladen. Das ist der mit Abstand häufigste Grund, warum erste Bestellungen scheitern. Ohne aktives eWallet erscheint die Bestellung zwar in deinem Everspring-Dashboard, kann aber nicht an den Lieferanten ausgezahlt werden — und der Lieferant versendet nicht. Siehe Schritt 2 — eWallet aktivieren, falls du das noch nicht gemacht hast.
Deine Webshop-Integration ist vollständig eingerichtet. Nicht nur die App installieren — den gesamten Einrichtungsprozess abschließen und sicherstellen, dass Produkte in deinem Shop live sind.
Mindestens ein Produkt ist importiert und in deinem Shop sichtbar. Wenn du gerade erst in Schritt 4 importiert hast, öffne eine Produktseite in deinem eigenen Shop und bestätige, dass sie veröffentlicht ist und Lagerbestand anzeigt.
Wenn eines dieser drei Dinge noch nicht erledigt ist, hol es zuerst nach — eine Bestellung aufzugeben, bevor die Voraussetzungen erfüllt sind, führt nur zu einer fehlerhaften Bestellung, die du anschließend bereinigen musst.
Die Bestellung aufgeben
Öffne deinen eigenen Webshop so, wie es ein Kunde tun würde — ein anderer Browser oder ein Inkognito-Fenster eignet sich gut dafür.
Füge eines deiner importierten Everspring-Produkte in den Warenkorb.
Schließe den Kauf mit deiner eigenen Zahlungsmethode und einer Lieferadresse ab, an der du Pakete empfangen kannst (dein Zuhause oder Büro).
Bestellung bestätigen.
Dein Webshop verarbeitet die Zahlung wie gewohnt. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung automatisch an Everspring weitergeleitet — du musst nichts weiter tun.
Was als Nächstes passiert
Ein bis zwei Minuten nach der Bestellung loggst du dich wieder bei my.everspring.app ein und öffnest Bestellungen im linken Menü. Die Bestellung erscheint oben mit:
Einer eindeutigen Everspring-Bestellnummer
Dem Produkt, der Variante und der Menge
Dem Lieferanten, an den die Bestellung weitergeleitet wurde
Deinen Kundendaten (in diesem Fall deinen eigenen)
Dem aktuellen Bestellstatus — in der Regel In Bearbeitung zu diesem Zeitpunkt
Wie der Bestellstatus sich entwickelt
Deine Bestellung durchläuft einige Phasen. Hier ist, was jede bedeutet:
In Bearbeitung — der Lieferant hat die Bestellung erhalten und bereitet sie für den Versand vor.
Versendet — der Lieferant hat das Paket an den Carrier übergeben. Eine Trackingnummer erscheint sowohl im Everspring-Dashboard als auch in der Bestellbestätigungs-E-Mail deines Kunden — automatisch übertragen.
Zugestellt — der Carrier bestätigt die Lieferung. Ein Zustellnachweis wird erfasst, sofern verfügbar.
Storniert — selten, aber möglich, wenn das Produkt plötzlich nicht mehr vorrätig ist. Eine Rückerstattung wird automatisch in dein eWallet zurückgebucht.
Der Lieferant versendet in der Regel innerhalb eines Werktages. Du solltest den Statuswechsel von „In Bearbeitung" zu „Versendet" an Werktagen innerhalb von 24 Stunden sehen.
Die Kundenseite prüfen
Öffne die Bestellbestätigungs-E-Mail, die dein Test-Kunde erhalten hat. Du solltest sehen:
Die Bestellbestätigung von deinem Webshop (gesendet von Shopify, WooCommerce oder deinem eigenen System)
Eine Tracking-Benachrichtigung mit einem Carrier-Link, sobald die Bestellung versendet wurde
Der Kunde sieht niemals Everspring-Branding — alles sieht so aus, als käme es direkt aus deinem Shop. So ist es gedacht.
Was das beweist
Eine erfolgreiche erste Bestellung bestätigt von Anfang bis Ende, dass:
Deine Webshop-Integration Bestellungen korrekt an Everspring weiterleitet
Dein eWallet genug Guthaben hat, um den Lieferanten zu bezahlen
Der Lieferant die Bestellung erhalten und akzeptiert hat
Tracking automatisch in die Customer Journey zurückfließt
Wenn einer dieser Schritte fehlschlägt, zeigt dir die Stelle, an der es hakt, wo du suchen musst: Keine Bestellung im Everspring-Dashboard bedeutet, dass die Webshop-Integration nicht übertragen hat; eine abgelehnte Bestellung deutet meist auf ein eWallet-Guthaben- oder Lagerproblem hin; kein Tracking bedeutet in der Regel eine Verzögerung auf der Lieferantenseite.
Weiter → Schritt 6 — Deinen Webshop ausbauen